কলকাতা: ভোটের আগে দুয়ারে রেশন প্রকল্পের আশ্বাস দিয়েছিলেন তৃণমূল সুপ্রিমো মমতা বন্দ্যোপাধ্যায়। মুখ্যমন্ত্রী হওয়ার পরে অন্য অনেক প্রতিশ্রুতি পূরণ হলেও করোনার কারণে দুয়ারে রেশন প্রকল্প চালু করতে সমস্যা হয়েছে। যার কারণে অনেক জায়গায় জটিলতা দেখা গিয়েছে। সেই সমস্যা সমাধানের জন্য বিশেষ পদক্ষেপ নিলেন মুখ্যমন্ত্রী মমতা।
রেশন নিয়ে যে কোনও সমস্যা হলে তার যাতে দ্রুত সমাধান হয় সেই ব্যবস্থা করলেন মমতা বন্দ্যোপাধ্যায়। যে কোনও নাগরিক এখন থেকে সরাসরি খাদ্য দফতরে রেশন সংক্রান্ত অভিযোগ জানাতে পারবেন। আর সেই অভিযোগের জবাব পেয়ে যাবেন অল্প সময় পরেই।
আরও পড়ুন: আগামী সপ্তাহে ত্রিপুরায় তৃণমূলের হাল ধরতে আইপ্যাক
এমনই সুন্দর ব্যবস্থা করেছে রাজ্য সরকার। খাদ্য দফতরের পক্ষ থেকে চালু করা হয়েছে হেল্প লাইন নম্বর।যেখানে ফোন রেশন সংক্রান্ত যাবতীয় অভিযোগ নথিভুক্ত করা যাবে। অভিযোগ দাখিল করার এক ঘণ্টা সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়ে ওই অভিযোগকারী ব্যক্তিকে।
আরও পড়ুন: ‘পণ নিইনি’ জানিয়ে মুচলেকা দিতে হবে কেরলের সরকারি কর্মীদের
রেশন সংক্রান্ত যে কোনও অভিযোগের জানাতে ফোন করতে হবে ১৮০০-৩৪৫-৫৫০৫ অথবা ১৯৬৭ নম্বরে। টোল ফ্রি এই দুই নম্বরে ফোন করে অভিযোগ জানালেই সমস্যার সমাধান হয়ে যাবে মাত্র এক ঘণ্টার মধ্যে।
