নয়াদিল্লি: প্যাকেটে একটি বিস্কুট কম, এক লক্ষ টাকা ক্ষতিপূরণ দিতে হল আইটিসিকে। হ্যাঁ একটা বিস্কুটের দাম এক লক্ষ টাকা। প্রত্যেক প্যাকেটে যা বিস্কুট থাকে তার থেকে একটা বিস্কুট কম থাকায় তার জল আদালত পর্যন্ত গড়ায়। দীর্ঘ আইনি লড়াইয়ের পর ক্রেতা সুরক্ষা আদালত আইটিসি সংস্থাকে এক লক্ষ টাকা জরিমানা করে।
২০২১ সালের ডিসেম্বরের ঘটনা। ওই সময় চেন্নাইয়ের বাসিন্দা পি দিল্লিবাবু মানালির একটি দোকান থেকে পথকুকুরদের খাওয়ানোর জন্য আইটিসি-র ব্র্যান্ড ‘সানফিস্ট মেরি লাইট’-এর একটি বিস্কুটের প্যাকেট কেনেন৷ বিস্কুটের প্যাকেটে লেখা ছিল ১৬টি বিস্কুট আছে। কিন্তু প্যাকেট খোলার পর দেখেন, তাতে ১৫টি বিস্কুট আছে। দিল্লিবাবু যে দোকান থেকে বিস্কুট কিনেছিলেন সেখানে বিষয়টি জানান। অভিযোগ জানানো হয় আইটিসি কাছেও ৷ কিন্তু তাদের জবাবে সন্তুষ্ট না হয়ে তিনি ক্রেতা উপভোক্তা আদালতের দ্বারস্থ হন৷
উল্লেখ্য যে প্রতিটি বিস্কুটের দাম ৭৫ পয়সা। তাঁর অভিযোগ, আইটিসি দিনে ৫০ লক্ষ প্যাকেট বিস্কুট তৈরি করে। প্রতি প্যাকেটে এ ভাবে একটি বিস্কুট কম থাকার অর্থ ওই সংস্থাটি প্রতিদিন গ্রাহকদের ঠকিয়ে ২৯ লক্ষ টাকা বাড়তি কামিয়ে নিচ্ছে। আইটিসি যুক্তি দিয়েছিল, সংখ্যার ভিত্তিতে নয়, বিস্কুট বিক্রি হয় ওজনের ভিত্তিতে। সানফিস্ট মেরি লাইটের প্রতিটি প্যাকেটের ওজন হওয়ার কথা ৭৬ গ্রাম। আদালত দেখেছে, ১৫ টি বিস্কুটের প্রতিটি প্যাকেটের ওজন মাত্র ৭৪ গ্রাম। এরপরই প্রতারণার অভিযোগে আইটিসিকে এক লক্ষ টাকা জরিমানা করে ক্রেতা সুরক্ষা আদালত। সেই টাকা এবার পাবে দিল্লিবাবু।
