মঙ্গলবার (২৫ অক্টোবর) ঘড়ির কাঁটা দুপুর সাড়ে বারোটা সবে ছুঁয়েছে। এক মিনিট কাটতে না কাটতেই সমস্যার শুরু। পাঠানো যাচ্ছে না মেসেজ (Message), না করা যাচ্ছে অডিয়ো (Audio) কিংবা ভিডিয়ো কল (Video Call)। আসছে না কোনও মেসেজও। প্রথমে মনে হয়েছিল ইন্টারনেটের (Internet) সমস্যা বোধহয়। কিন্তু একটু সময় গড়াতেই পরিষ্কার। মাইক্রো-ব্লগিং ওয়েবসাইট টুইটারে (Micro-blogging Website Twitter) তখন হ্যাশট্যাগ দিয়ে ট্রেন্ডিং হচ্ছে হোয়াটসঅ্যাপ ডাউন (WhatsApp Down)। প্রায় দু’ঘণ্টা ধরে বন্ধ থাকল মেটা (Meta) পরিচালিত ইনস্ট্যান্ট মেসেজিং সার্ভিস (Instant Messaging Service) হোয়াটসঅ্যাপ। শুধু ভারতে নয়, গোটা বিশ্ব জুড়েই বন্ধ হয়ে গিয়েছিল হোয়াটসঅ্যাপ সার্ভিস। অ্যান্ড্রয়েড (Android) কিংবা আইফোন (iPhone)-এর অ্যাপ যখন সাড়া দিচ্ছিল না, তখন ওয়েব ব্রাউজারে গিয়ে দেখা গেল – কানেকশন/সার্ভার এরর (Connection/Server Error)।
দিল্লি, মুম্বই, কলকাতা ও লখনউ সহ ভারতের একাধিক বড় শহরে হোয়াটসঅ্যাপ বিভ্রাট দেখা দেয়। ভারতের বহু ইউজার অভিযোগ জানান, তাঁরা ইমেজ কিংবা ভিডিয়ো লোকজনকে পাঠাতে পারছিলেন না। ঠিক কী কারণে এই বিভ্রাট, তা অবশ্য প্রাথমিক অবস্থায় হোয়াটসঅ্যাপ কিংবা তার মালিক সংস্থা মেটা (পূর্বেকার ফেসবুক) এ সম্পর্কে কিছু জানায়নি। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, জার্মানি, দক্ষিণ আফ্রিকা, বাহরাইন, বাংলাদেশ সহ আরও বিভিন্ন দেশ থেকে হোয়াটসঅ্যাপ ডাউন হওয়ার অভিযোগ এসেছে টুইটার এবং ফেসবুকে। অনেক জায়গাতে আবার চললেও, স্বাভাবিকভাবে চলছিল না।
আরও পড়ুন: Air Pollution: গত ৪০ বছরে কলকাতায় সবচেয়ে কম বায়ুদূষণ কালীপুজোয়, রেকর্ড গড়ল মহানগরী
কী বলছে হোয়াটসঅ্যাপ?
সোশ্যাল মিডিয়া সহ বিভিন্ন অনলাইন প্ল্যাটফর্মে হোয়াটসঅ্যাপ ডাউন হওয়ার খবর ছড়িয়ে পড়ার পর দুঃখপ্রকাশ করা হয় হোয়াটসঅ্যাপ তরফে। স্বীকার করে নেওয়া হয় সমস্যার কথা।
“আমরা অবগত যে কিছু মানুষজন মেসেজ পাঠাতে গিয়ে সমস্যার মধ্যে পড়ছেন এবং আমরা চেষ্টা করছি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সবার জন্য হোয়াটসঅ্যাপ পরিষেবা স্বাভাবিক করা যায়।”
#হোয়াটসঅ্যাপ ডাউন (WhatsApp Down)
হোয়াটসঅ্যাপের সূচনা ২০০৯ সালে। ২০১২ সাল থেকে এই ইনস্ট্যান্ট মেসেজিং সার্ভিস জনপ্রিয়তার শিখরে পৌঁছানো শুরু করে একে একে প্রতিযোগীদের দূরে ঠেলে। ২০১৯ সালে ফেসবুক (Facebook) হোয়াটসঅ্যাপ কিনে নেয়। বর্তমান বিশ্বে হোয়াটসঅ্যাপ ছাড়া একপাও চলা মুশকিল। অফিসের কাজ হোক, কিংবা ফ্রেন্ডলি চ্যাট, অথবা কাউকে কোনও কিছু শেয়ার করা। আমরা সারাদিনই হোয়াটসঅ্যাপ কোনও না কোনও কারণে ব্যবহার করে থাকি। আচমকা হোয়াটসঅ্যাপ বন্ধ হয়ে যাওয়ায়, মানুষ টুইটারে ছুটে আসেন সমস্যা জানতে এবং অভিযোগ জানাতে। পাশাপাশি বয়ে যায় রসিকতায় ভরা মিমের বন্যা।
হোয়াটসঅ্যাপ ডাউন থাকায় গোটা বিশ্বের ২০০ কোটিরও বেশি ইউজার সমস্যায় পড়েন। সারা বিশ্বের মধ্যে ভারতেই সবচেয়ে বেশি ইউজার (User) রয়েছে হোয়াটসঅ্যাপের। তার উপর দীপাবলির পরের দিন, লোকজন একে অপরকে হোয়াটসঅ্যাপে শুভেচ্ছা বিনিময় করছিলেন। চলতি বছরে এটাই সর্বাধিক সময়ের জন্য হোয়াটসঅ্যাপ বন্ধ থাকা। হোয়াটসঅ্যাপ ডাউন নিয়ে প্রাথমিক অবস্থায় টুইটারে ৯০ হাজারেরও বেশি টুইট করা হয়েছে।
তবে সবচেয়ে বেশি সময়ের জন্য হোয়াটসঅ্যাপ বন্ধ থাকার ঘটনা ঘটে ২০২১ সালে। গত বছর ৫ অক্টোবরে ছয় ঘণ্টার জন্য ডাউন ছিল হোয়াটসঅ্যাপ। কয়েকশো কোটি ইউজার সেদিন হোয়াটসঅ্যাপ এবং ইনস্টাগ্রাম (Instagram) ব্যবহার করতে পারেননি।
