কলকাতা: কর্মব্যস্ততার জীবনে দোকানে গিয়ে দেখে শুনে জিনিস কেনা আজকাল অনেকের কাছেই বিলাসিতা। আর সে কারণে একটু সময় পেলেই বাড়িতে বসে অনলাইনেই (Online) প্রয়োজনীয় জিনিসটির অর্ডার (Order) দিলেন। ডেলিভারি বয় এসে সেটি বাড়িতে পৌঁছে দিয়েও গেলেন। কিন্তু এই অনলাইন শপিংয়ের ক্ষেত্রে অনেক সময় এক জিনিসের বদলে অন্য জিনিসও এসছে। স্মার্টফোনের অপেক্ষায় থেকে শেষমেশ হাতে এসেছে গায়ে মাখা সাবান। আবার কোনও কোনও সময় এসেছে পাথরের টুকরো। আপনার সঙ্গেও যদি এরকম হয় তাহলে কী করবেন? আপনি নিশ্চয়ই চাইবেন ভুল অর্ডারটি কোম্পনিতে ফেরত দিয়ে টাকা নিয়ে নিতে। নাহলে তার বদলে অন্য কোনও অর্ডারও নিতে পারেন। কিন্তু, তার আগে জেনে নিন ভুল অর্ডার পেলে আপনি প্রথমে কী করবেন?
১) আপনি যেখান থেকে অনলাইনে কেনাকাটা করেছেন সেখান থেকে অর্ডার ডিটেইলস-এ (Order Details) যান। সেখানে গেলে সবকিছুই আপনাকে দেখানো হয়। এরপর রিটার্ন (Return) অপশনটিতে ক্লিক করুন। এতে কোম্পানির তরফে আপনার কাছ থেকে সেই অর্ডারটি নিয়ে যাওয়া হবে। আর কয়েকদিনের মধ্যে আপনার কাছে সেই অর্ডারের টাকা ফেরত চলে আসবে।
আরও পড়ুন:LPG Cylinder | Price Hiked | পকেটে ধাক্কা, দাম বাড়ল এলপিজি গ্যাস সিলিন্ডারের
২) এমনকি আপনি চাইলে অভিযোগও করতে পারেন। এর জন্য অর্ডারটির একটি ছবি তুলে ইমেজ অপশনে গিয়ে, আপনার সঙ্গে কী হয়েছে, তা লিখে দিতে হবে। এছাড়াও অর্ডার করার সময় খেয়াল রাখবেন। অন্য কারও কাছে কোনও ভুল কিছু গিয়েছে কি না।
