স্মার্টফোন (Smartphone) ছাড়াও, ল্যাপটপ (Laptop) কিংবা ডেস্কটপে (Desktop) আমরা প্রায় সবাই হোয়াটসঅ্যাপ (WhatsApp) ব্যবহার করে থাকি। যাঁরা অফিসের কাজে লাগাতার হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহার করেন, তাঁদের তো এটা করতেই হয়। হোয়াটসঅ্যাপে সময় কাটানোর কথা ধরলে, আমরা কিন্তু ফোনের তুলনায় হোয়াটসঅ্যাপ ওয়েবেই বেশি সময়টা কাটাই। সুবিধাও আছে। কম্পিউটারে কাজ করার ফাঁকে, কোনও ওয়েব ব্রাউজারের ট্যাব বা উইন্ডোতে (New Tab or Window of the Web browser) কোনও কিছু সার্চ করা কিংবা গুরুত্বপূর্ণ কোনও কাজ করার থাকলে, হোয়াটসঅ্যাপ ওয়েব (WhatsApp Web) ব্যবহার করা অত্যন্ত সুবিধাজনক হয়ে ওঠে। তবে অনেক সময় আবার এমনও হয়, হঠাৎ করে কাজ করতে করতে অ্যাপ কাজ করা বন্ধ করে দিল, কিংবা ক্র্যাশ (Crash) হয়ে গেল। তখন কী করবেন? অবশ্যই অ্যাপটা আনইনস্টল (Unistall) করে আবার ইনস্টল (Install) করলে সমস্যার সমাধান হয়ে যেতে পারে। কিন্ত এটা ছাড়াও আরও অনেক বিকল্প আছে।
ক্যাশে এবং কুকি ক্লিয়ার করুন
কখনও সখনও আউডেটেড ক্যাশে এবং কুকি (Outdated Cache and Cookies) থেকে হোয়াটস্যাপ ওয়েব-এ সমস্যা দেখা দিতে পারে। এক্ষেত্রে আপনাকে আপনার ওয়েব ব্রাউজারের ক্যাশে ও কুকি ক্লিয়ার করতে হবে। CTRL+H প্রেস করে ওয়েব ব্রাউজারের হিস্ট্রিতে যান, তারপর ক্লিয়ার ব্রাউজিং হিস্ট্রি (Clear Browsing History)-তে ক্লিক করুন এবং তারপর ক্যাশে ও কুকিজ ক্লিয়ার করুন। নতুন করে আপনার ওয়েব ব্রাউজার খুলুন, দেখবেন সমস্যার সমাধান হয়ে গিয়েছে।
স্মার্টফোনে হোয়াটসঅ্যাপ আপডেট করুন
স্মার্টফোনে পুরনো ভার্সনের হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহার করলে অনেক সময় হোয়াটসঅ্যাপ সমস্যায় ফেলতে পারে। তাই দেখে নিন, আপনার ফোনে নতুন আপডেট এসেছে কিনা হোয়াটসঅ্যাপের। গুগল প্লে স্টোর (Google Play Store) কিংবা অ্যাপল অ্যাপ স্টোর (Apple App Store)-এ গিয়ে হোয়াটসঅ্যাপের লেটেস্ট আপডেট (Latest Update) নিয়ে নিন।
আরও পড়ুন: WhatsApp Features Update: অ্যান্ড্রয়েডের পাশাপাশি আইফোনেও আসছে নতুন ফিচার্স আপডেট
আপনার ইন্টারনেট ব্রাউজার আপডেট করুন
আপনার ল্যাপটপ কিংবা ডেস্কটপে হোয়াটসঅ্যাপ ওয়েব (WhatsApp web) কাজ না করার আরেকটা কারণ হতে পারে আপনার ব্রাউজার আপডেট (Browser Update) করা নেই। সেক্ষেত্রে আপনাকে ব্রাউজারের লেটেস্ট ভার্সন আপডেট করে নিতে হবে। সেটা আপনি অ্যাপ স্টোরে গিয়ে করে নিতে পারেন।
হোয়াটসঅ্যাপ ওয়েব অ্যাপ
সরাসরি ওয়েবব্রাউজার থেকে হোয়াটসঅ্যাপ না ব্যবহার করে অনেকে আবার ডেস্কটপ কিংবা ল্যাপটপ কম্পিউটারে অ্যাপ ব্যবহার করতে পছন্দ করেন। সেক্ষেত্রে টাস্কবারে অ্যাপ পিন (Pin to Taskbar) করে রাখলেই হয়ে যায়। কিন্তু ফোনের মতো কম্পিউটারের অ্যাপ যদি আপডেট না করা থাকে, তাহলে সমস্যা হতে পারে। ফলে উইন্ডোজ অ্যাপ স্টোর (Windows App Store)-এ গিয়ে লেটেস্ট ভার্সনে আপেডট করে নিন হোয়াটসঅ্যাপ।
